河南淮滨 便民服务流动车 打通服务“最后一公里”

河南省淮滨县坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务方式，优化服务供给，通过开通便民服务流动车，将政务服务、社会救助、政策咨询等便民服务送到群众家门口，切实打通了服务群众的“最后一公里”，让群众足不出户就能享受到高效、便捷的公共服务。

过去，淮滨县部分偏远乡村群众办理医保、社保、残疾证等业务，往往需要往返县城多次，耗费大量时间和精力。针对这一痛点，淮滨县整合行政审批、医疗保障、人社、民政、残联等部门资源，组建便民服务流动车，定期深入乡镇集市、村组院落、田间地头，开展流动式、零距离服务。流动车配备了业务办理终端、打印机、高拍仪等设备，可现场为群众提供政策咨询、业务受理、材料初审、证照代领等一站式服务，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

在提供政务服务的淮滨县还依托便民服务流动车，积极开展社会经济咨询服务。工作人员围绕群众关心的就业创业、技能培训、金融信贷、产业发展、市场信息等热点问题，提供专业、免费的咨询和指导，帮助群众了解政策、把握机遇、规避风险。例如，针对返乡农民工和脱贫人口，流动车联合人社部门、金融机构开展创业担保贷款政策宣传和申请辅导；针对种养殖大户，邀请农技专家随车开展技术指导和市场行情分析。这一系列举措有效提升了群众的经济参与能力，助力了乡村振兴和县域经济高质量发展。

为确保流动服务长效运行，淮滨县建立了“群众点单、部门接单、流动车送单”的机制，通过村组微信群、大喇叭、公示栏等渠道提前发布服务时间和地点，并根据群众需求动态调整服务路线和事项清单。加强工作人员业务培训，规范服务流程，做到“件件有落实、事事有回音”。截至目前，便民服务流动车已累计出车数百次，服务群众数万人次，现场办理各类事项数千件，接受社会经济咨询上万人次，群众满意度持续保持在较高水平。

小小流动车，承载大民生。淮滨县便民服务流动车不仅是一辆办事车，更是一辆连心车、暖心车。它把党和政府的关怀送到了群众心坎上，把便民惠企的政策落到了实处。下一步，淮滨县将继续拓展流动车服务功能，丰富社会经济咨询内容，推动服务向更偏远的村组延伸，努力打造覆盖城乡、功能完善、便捷高效的流动服务网络，为全面推进乡村振兴、加快县域治理现代化注入新的动力。